七型人際壓力與衝突管理—-7型職場部屬與主管相處篇

0)先把 7型在職場的「衝突作業系統」講清楚

核心需求:自由、選項、前進感、希望感、好玩/有趣、不要被困住
核心恐懼:被困住、被迫承受痛苦、失去選擇、被壓著面對沉重後果、人生只剩壓力
職場天賦:發想快、找出路、帶氣氛、跨域連結資源、把卡關變成可能性
職場盲點:跳過痛點、把問題講輕;承諾開太大導致跳票;逃避無聊但必要的收尾

定位完成後再說話

  • 三中心:頭中心(選項/可能性/意義)
  • 反應組:正面樂觀組(先維持希望與氣氛,易淡化痛點)
  • 立場姿態:對抗型(推進、掌控節奏、要快脫困/快定案)
  • 健康度
    • 低健康:更飄、更跳、更逃、更空頭承諾
    • 高健康:能留下來、能承認痛點、把選項縮小落地

先問自己:這是踩到腹(本能)/心(情感)/頭(思維)哪個地雷?
我現在在用哪種方式洩洪(排除壓力)?
我的姿態是在推進/順從/退縮?我是在低健康防衛還是高健康協作
定位清楚,衝突就會從「對人」回到「對事」。

1) 7型常見部屬與主管衝突類型 TOP5

衝突1.完美主管 × 彈性下屬:永遠覺得你不夠細(1 型主管對 7/9/3部屬)

衝突2. 6 型主管(焦慮/風險/反覆確認)對 7 型部屬——「你越催我越慢」

衝突3. 8 型主管(強勢/主導/直球))對 7 型部屬——「你不要跟我講那麼多」

衝突4. 3 型主管(績效/曝光/結果導向)對 7 型部屬——「你很會想,但你交付呢?」

衝突5. 5 型主管(理性/需要空間/少社交)對 7 型部屬——「別一直丟我問題」

衝突1)解決方案 完美主管 × 彈性下屬:永遠覺得你不夠細 7 型部屬要如何與1 型主管相處

一句話總結

7 型部屬要跟 1 型主管相處:不是變龜毛,而是用“標準文件化+兩段審核+checklist”換回你的自由。
你讓 1 型覺得可控,他就會少盯;他少盯,你就能快又不崩。

a) 九型翻譯:你們其實在怕同一件事,但表現相反

1 型主管的壓力底層
怕「不合格、出錯、看起來不專業」
所以會:標準高、挑細節、容易覺得「還不夠好」

7 型部屬(你)的壓力底層
怕「被卡住、被困在重工、一直改沒有終點」
所以會:先衝先做、創意快、收尾慢、細節容易漏

你越快、越跳步,1 越不安;1 越挑、越改,你越想逃。
關鍵不是對抗,而是把 1 的「不安」餵飽,讓他停止一直插手。

b) 7 型跟 1 型相處的核心策略:先把“過關線”鎖住

你要記住一句話:
1 型不是要把你搞死,他是要確定“這樣不會出事”。
你只要先把「過關標準」鎖住,他就會少改很多。
你要做的第一步(非常重要)
先問出合格線:A/B/C 什麼叫過關?
你不要等他改到崩才問。
你可以這樣問(很有用、也很禮貌):
「為了避免後面一直重工,我想先對齊合格線:
a.過關要做到哪些?
b.加分是哪些?
c.精品你理想長怎樣?」

這句話對 1 型超舒服:你在幫他把標準落地,他就不會一直用「感覺不對」刁你。

c) 把審核切兩段:你才能快、他才能穩

1 型最容易犯的事:你還在搭骨架,他就開始挑油漆。
你要主動把流程定下來:
初稿(30%)只對方向:目標、結構、重點
定稿(90%)才對細節:格式、字句、精修

你要直接講出規則(別等他安排):
「我想用兩段審核減少重工:
初稿你只看方向對不對;方向定了我再進細節。可以嗎?」這句話會讓你從「被挑」變成「在管理流程」。

d) 你要用「檢核表」換自由:讓他不必一直盯你

對 1 型來說,最安心的是:你有自律、有標準、能自查。
你不用變 1 型,你只要做一張簡單 checklist。

7 型部屬最實用的 checklist(交付前 5 分鐘自查)

  • 目標一句話:我交的是不是同一件事?
  • 必要元素有齊嗎?(1 型最在意的紅線)
  • 格式/命名/版本有一致嗎?
  • 最容易出錯的 3 個點有檢查嗎?(數字、連結、日期/名稱)
  • 有沒有把「你上次最常挑的點」先掃一次?

你交付時順便說一句:
「我已照 checklist 自檢過:A/B/C 都 OK,你只要看關鍵點就好。」

這句話會直接降低 1 型的插手衝動。

e) 面對 1 型的「感覺不對」:你要逼他把標準講清楚(但要用柔軟語氣)

1 型常用「不夠好/不對」來表達,但對 7 型來說那是地獄:改不完
你不要頂嘴,你要把它變成可執行問題:
「你說的不對,是指 格式邏輯、還是 用詞?我想把標準記下來,下次就不會再錯。」
「你希望我改到哪裡算過關?我想先把 A 過關版本交出來。」
重點:你不是在反抗,你是在「把標準文件化」。

f) 7 型最容易踩的 4 個雷(踩了就會被 1 盯爆)

  1. 跳過收尾:你覺得差不多,1 覺得不專業
  2. 版本混亂:檔名、日期、內容不一致 → 1 會抓狂
  3. 臨時改方向不告知:1 會覺得不可控
  4. 回覆太輕浮(「應該吧」「差不多」)→ 1 會覺得你不負責

你的替代動作:
回覆改成:「我已確認 X、Y,剩 Z 我在 16:00 回你可用版。」

g) 你要學會的一句「降改稿」神句(7 型必備)

當 1 型開始無限加細節,你要把它拉回「成本/交期」的選擇題:
「我可以把它改到你理想的 C 精品版,但會多花 X 小時。
你希望現在先交 A過關(不延誤),還是直接衝 C精品(交期往後)?」

這句話不是頂嘴,是讓 1 型做「管理決策」:品質 vs 交期。
一旦他做了選擇,他就比較不會無限追加。

h) 當你真的覺得被否定:不要情緒對抗,改成“我需要明確標準”

你心裡會想:「你就是龜毛。」
但你不能講。你要講的是:
「我想把你在意的標準固定下來,避免你覺得我一直做不對,也避免我一直重工。你最在意的三點是什麼?」

1 型會尊重這種「追求標準」的態度。

一句話總結
7 型部屬要跟 1 型主管相處:不是變龜毛,而是用“標準文件化+兩段審核+checklist”換回你的自由。
你讓 1 型覺得可控,他就會少盯;他少盯,你就能快又不崩。

衝突2)解決方案 6 型主管(焦慮/風險/反覆確認)對 7 型部屬——「你越催我越慢」 7型部屬要如何與6 型主管相處

衝突核心:6 怕不確定=出事=背鍋;你需要自由與連續專注
你會覺得:一直盯、一直問、很煩
他會覺得:你太樂觀、沒風險意識、常跳票

相處法(用“節點”餵安全感)
三段式回覆:10 秒內「收到」→回報時間→交付形式(可用版/完整版)
固定回報節奏:每天 11:00/16:00(讓他不用靠盯)
三風險+Plan B:你不用變悲觀,但要給他可控感

你可以這樣講:
「是的。我 16:00 給你可用版(含三風險+Plan B),明天 11:00 給完整版;節點外我專心做,除非紅色風險才即時更新。」

衝突3)解決方案 8 型主管(強勢/主導/直球))對 7 型部屬——「你不要跟我講那麼多」 7型部屬要如何與8 型主管相處

衝突核心:8 要快、要扛、要主導;你要彈性、要選擇、不想被壓
你會覺得:被命令、被壓縮、沒有空間
他會覺得:你不夠硬、不夠專注、愛換題

相處法(讓他安心就會放手)
先站隊:先表態「我扛結果」
給選項而不是辯論:A快 / B穩 / C品質,你讓他拍板
授權切割 A/B/C:A我全權、B我回報、C你決策(把角力變授權)

你可以這樣講:
「收到,我扛交付。你要快選 A,要穩選 B;你拍板我就照做,16:00 給你第一版。」

衝突4)解決方案 3 型主管(績效/曝光/結果導向)對 7 型部屬——「你很會想,但你交付呢?」 7型部屬要如何與3 型主管相處

衝突核心:3 要可見成果、節奏穩;你愛開新局、易分心、收尾慢
你會覺得:只看 KPI、很功利、一直催結果
他會覺得:你熱度三分鐘、專案收不乾淨

相處法(把你的創意變成他看得懂的戰果)
兩段交付:先交可用版(讓他對上有東西)→再交升級版用 KPI 語言包裝創意:你的點子如何提高轉換/省成本/縮時程
每週固定戰報:完成項目+下週計畫(讓他看得到你在推進)

一句話話術
「今晚先交可用版讓你對上可交代;明天下午補升級版。我這個做法能把返工率降到 X/把交付縮短 Y。」

衝突5)解決方案 5 型主管(理性/需要空間/少社交)對 7 型部屬——「別一直丟我問題」 7型部屬要如何與5型主管相處

衝突核心:5 要清楚、少打擾;你愛即興討論、想到就問
你會覺得:冷、慢回、不支持
他會覺得:你吵、跳躍、沒整理

相處法(用“提案”取代“聊天式問答”)
把問題整理成一題決策:A 或 B?
條列式一頁說清楚:結論/理由/風險/下一步
固定回報點:不要隨機 ping 他

你可以這樣講:
「我整理成 A/B 兩案:我建議 A,風險是 X、備案是 B;你只要回我選 A 或 B,我就推進。」